নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "brummy", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে brummy.co ওয়েবসাইট এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি brummy প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা করতে চান তাকে বোঝানো হয়েছে।

brummy একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• brummy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• শর্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগাম নোটিশ প্রদান করা হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

brummy প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।
• পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা উচিত নয় এবং নিয়মিত পরিব র্তন করা উচিত।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে brummy সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাই ও প্রাপ্তবয়স্কতার শর্ত

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিজের বয়স ১৮ বছরের বেশি বলে ঘোষণা করতে হবে। brummy যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। brummy অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিংয়ের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে রয়েছে।

ডিপোজিট, উইথড্রল ও পেমেন্ট নীতি

brummy প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• উইথড্রলের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রলের আবেদন সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে brummy সকল সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রল করার নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে।

বোনাস, প্রমোশন ও অফার সংক্রান্ত শর্ত

brummy বিভিন্ন সময়ে নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক। বোনাস অফারগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার brummy সংরক্ষণ করে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ করতে হবে উইথড্রলের আগে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা সকল অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন বা ফ্রি বেটের ক্ষেত্রে আলাদা মেয়াদ ও শর্ত থাকবে।
• brummy কোনো বোনাস ভুলবশত প্রদান করলে তা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

brummy প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত এবং সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও NetEnt-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

লাইভ ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে রিয়েল-টাইম অডস প্রদর্শিত হয়। ম্যাচ চলাকালীন নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন হলে বা কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে brummy দায়ী থাকবে না — তবে এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ সহযোগিতা প্রদান করবে।

• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে।
• স্লটস গেমে জ্যাকপট জয়ের পরিমাণ সফটওয়্যারের নির্ধারিত সীমার মধ্যে পরিশোধ করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটেল হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

brummy-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অ্যারবিট্রেজ বেটিং বা বোনাস অ্যাবিউজিং কৌশল ব্যবহার করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা।

দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

brummy একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে brummy কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রতিরোধ্য শক্তি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি হলে।

brummy-র মোট দায়বদ্ধতা কখনোই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না। গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে — brummy আপনাকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য [email protected]তে ইমেইল পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই সকল পেন্ডিং উইথড্রল সম্পন্ন করতে হবে এবং বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজে থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন (self-exclusion) চাইতে পারেন, যার ফলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে brummy যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় চালু করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
• স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার সুযোগ থাকবে না।

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

brummy এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সেবা প্রদানে প্রস্তুত।